Grape Hospitality operates, owns and manages over 80 hotels and some 60 restaurants in 8 European countries, representing more than 8,000 rooms.

Our group's mission is to provide innovative management to meet new customer expectations through attractive renovations and the implementation of a management team capable of strongly developing the business and profitability of its establishments.

On the other hand, the group is developing its catering business by creating innovative concepts and integrating commercial brands within its hotels. Grape Hospitality's ambition is to make its sites true living spaces open to all, by integrating bars, restaurants, wellness and leisure areas.

Anstellungsart: Vollzeit

Kundenbeziehung

• Respektiert die Privatsphäre der Gäste und arbeitet diskret
• Berücksichtigt unterschiedliche Gästeströme und reagiert situationsgerecht
• Ist bei Bedarf hilfsbereit und freundlich gegenüber Gästen

Fachkenntisse

• Kontrolle und Abnahme gereinigter Zimmer sowie öffentlicher Bereiche
• Einteilung und Anleitung der Mitarbeitenden im Housekeeping
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Erstellung von Dienst- und Reinigungsplänen
• Bestandskontrolle von Reinigungsmitteln, Wäsche und Verbrauchsmaterialien
• Meldung technischer Mängel an die Haustechnik
• Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Technik und Management
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen im Housekeeping-Bereich
• Verwaltung Fundgegenstände

Management und Administration

• Reduziert den Verbrauch von Reinigungsmitteln und Verbrauchsartikeln
• Arbeitet gemäß internen Standards, Checklisten und Anweisungen
• Hält Sicherheits- und Arbeitsanweisungen konsequent ein

Hygiene / Sicherheit / Umwelt

• Stellt sicher, dass alle Bereiche sauber und frei von Stolperfallen sind
• Hält alle Hygiene- und Sicherheitsvorschriften ein (inkl. HACCP)
• Beachtet die Hotelsicherheitsvorschriften (z. B. Verhalten im Brandfall)
• Arbeitet nachhaltig gemäß den Vorgaben des Hotels und des GREEN-KEY-Programms

Soft Skills

• Serviceorientiertes und freundliches Auftreten
• Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
• Organisierte und vorausschauende Arbeitsweise
• Hohes Qualitäts- und Sauberkeitsbewusstsein
• Auge fürs Detail
• Organisationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Kommunikationsstärke
• Flexibilität und Belastbarkeit

Ausbildung / Berufserfahrung

• Motivation und Zuverlässigkeit stehen im Vordergrund
• Erfahrung im Housekeeping
• Grundkenntnisse über Reinigungsmittel und Reinigungsverfahren
• Grundkenntnisse der deutschen Sprache

· Einen Arbeitsplatz mit Seele

· Volle Rückendeckung vom Management.

· Ein starkes, motiviertes Team und eine klare Vision.

· Weltweite Rabatte mit der Mitarbeiterkarte der Accor Gruppe und Grape Hospitality.

· Reinigung der Berufskleidung auf Hotelkosten.

· 50% Kostenübernahme deines Öffis-Tickets

· Weiterbildungen & Schulungen

· “Corplife” – Rabattcodes für dein Shoppingerlebnis

· Mitarbeitermahlzeiten inkl Getränke

· Gemeinsame Team Events & Feiern

· Minimum Gehalt von € 2.026,00 brutto pro Monat / bei 40 Std. pro Woche lt.KV

· Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung

mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten