Wir vom Forum für medizinische Fortbildung veranstalten zertifizierte Online- und Präsenzfortbildungen für ÄrztInnen und medizinisches Fachpersonal im gesamten deutschsprachigen Raum.

Unser Kundendienst ist der erste Ansprechpartner für unsere TeilnehmerInnen im gesamten DACH Raum. Für unsere „Hochsaison“ (Ostern bis Ende Juni / September bis Ende Dezember) suchen wir Verstärkung, um die Anfragen an einer Stelle zu sammeln und an die KollegInnen intern weiterzuleiten. Außerdem erhältst du zum Start eine Einschulung bezüglich der häufigsten Anfragen, sodass einfache Anliegen selbst beantwortet und erledigt werden können.

Kundendienst Support (m/w/d)
Homeoffice / 15-20 Wochenstunden / studentische Aushilfe

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere KundInnen via Telefon und E-Mail.
• Einfache Auskünfte bzw. Anliegen (Passwort zurücksetzen, Buchung/ Storno aufnehmen, Änderung der Kontaktdaten) kannst du selbst direkt erledigen.
• Alle weiteren spezifische Anliegen oder IT-Probleme nimmst du auf und leitest diese an unsere KollegInnen intern weiter.

• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift (Französisch von Vorteil, aber kein Muss)
• Erfahrung im Kundendienst
• Verlässliche und freundliche Persönlichkeit
• Eigener Laptop von Vorteil (wenn nicht, stellen wir einen zur Verfügung)
• Arbeitszeiten MO-FR 7:30-10:30 (mit Option bis 12 Uhr) und gelegentlich samstags nach Ostern bis Ende Juni / September bis Dezember

• Remote Arbeit immer vormittags, mit festen Arbeitszeiten
• Nebenjob mit Aussicht auf immer wieder kehrende Zusammenarbeit
• Unterschiedliche Anstellungsarten möglich (Honorarnoten-Basis, TZ, …)