Das Hotel Europa Suites steht in der einmalig schönen Natur des Oberengadins, weniger als fünf Autominuten von St. Moritz Dorf entfernt. Mit 105 Zimmern mit 175 Betten, Hallenschwimmbad, Fitness Studio, Wellnessbereich, Konferenzraum, Allegra Bar, Restaurant La Vita, Restaurant Stüva Veglia und Restaurant Steak & More sind wir ein Hotel am grünen Rand vom Weltkurort St. Moritz, in der Fraktion Champfèr.

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts
• Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
• Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden
• Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
• Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden
• Erledigung der üblichen Korrespondenz
• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
• Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
• Unmittelbare Unterrichtung der Empfangsleitung über besondere Vorkommnisse
• Kassenführung inklusive Abschluss
• Getränkeverkauf
• Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses

• Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Hotelfachfrau/mann, Kaufmann/frau von Vorteil

• Berufserfahrung im Bereich Front Office und Reservation, Buchhaltung von Vorteil

• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, andere Sprachen von Vorteil

• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs

• Kommunikationsfreudig und aufgestellt, dynamisch

• Verantwortungsbereitschaft

• Freude am Beruf und gästeorientiertes Denken & Handeln

• Gute Computerkenntnisse - In Word und Excel und Reservationssystemen

• Flexibilität, Kooperationsbereitschaft, Lernbereitschaft

• Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art

• Sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten, sowie sehr gute Umgangsformen

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in unseren 2 Restaurants, 1 Bar und Seminarräume
• Grosser Verantwortungsbereich, selbstständiges Arbeiten
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer top modernen Küche
• Hausgemacht und Regionalität haben für uns eine sehr grosse Bedeutung. Wir produzieren und kochen mit frischen Produkten und bereiten unsere Speisen von Grund auf selber zu
• Auf Wunsch Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus
• Freizeitmöglichkeiten von Skifahren über Mountainbiken bis Windsurfing rund um Champfer und Umgebung
• Vergünstigere Fitnessabonnement in unserem Fitnessbereich
• Mitarbeiterrestaurant mit gesundem Essen
• 5 Tage Woche im Schnitt bei 43.5 Stunden
• 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr